HERO Loyalty

Guide till HERO Loyalty Bonuspoängssystem

Som ny och återkommande kund kan du ta del av vårt bonuspoängssystem och maximera din varukorg! Detta är ett enkelt sätt för dig att tjäna poäng på dina köp och andra aktiviteter hos oss, som du sedan kan använda för rabatter eller gratis frakt. Här är en guide för att hjälpa dig förstå och använda systemet.

1. Hur du Tjänar Poäng

• Köpen: Du tjänar poäng för varje köp du gör. Du får 10 poäng per spenderad krona.
• Recensioner: Lämna en recension på en produkt du köpt för att tjäna extra poäng.
• Följ på Instagram: Följ oss på Instagram för att få bonuspoäng.
• Värva en vän: När du använder din referral länk och din vän gör ett köp får ni båda poäng.
• Andra Aktiviteter: Håll utkik efter specialkampanjer för att tjäna fler poäng.

2. Hur du Ser Dina Poäng

• Logga in på ditt konto på vår webbplats.
• Gå till ”Mitt Konto” och klicka på fliken ”Poäng” eller ”Belöningar”. Där ser du din aktuella poängbalans och en historik över hur du har tjänat eller använt poäng.
• Du hittar aktuella sätt att tjäna poäng inne på ditt konto, där du också kan se ditt saldo och konvertera poäng till rabattkoder.
• På varje enskild produkt kan du se hur många poäng produkten ger dig vid köp. Mer information finns även att tillgå i kassan.

3. Hur du Använder Dina Poäng

• Rabatter: 1000 poäng motsvarar 10 kr i rabatt. Du behöver minst 10 000 poäng (100 kr) för att lösa in poäng mot rabatt.
• Dina poäng kan lösas in mot rabattkoder
• Gratis Frakt: Använd dina poäng för att få gratis frakt på din beställning.
• Steg-för-steg:
  1. Gå till ditt konto och klicka på Points & Rewards i menyn
  2. Här kan du se hur många poäng och vilken level du har
  3. Scrolla ner för att claima dina poäng under ”My Rewards”
  4. Här kan du också se om du har några aktiva koder som du inte använt ännu samt din historik

4. Viktiga Detaljer att Veta

• Poängutgång: Dina poäng har normalt sätt inget utgångsdatum så det är ingen stress att använda dem.
• Återbetalningar: Om du returnerar en produkt eller avbryter en order dras poängen du tjänade på den köpet tillbaka.
• Begränsningar: Vissa produkter eller kampanjer kan vara undantagna från poänganvändning.
• Du får inte poäng när du använder en rabattkod från dina poäng.

5. Tips för att Maximera Dina Poäng

• Handla regelbundet för att snabbt samla poäng.
• Håll utkik efter ytterligare saker du kan göra för att tjäna extrapoäng.
• Delta i våra kampanjer för att tjäna bonuspoäng under högtider eller speciella evenemang.

6. Gåvor i varukorgen

När du handlar kan du låsa upp gåvor som blir tillgängliga i din varukorg. Du kan välja högst 1 gåva per beställning och varje gåva har ett minimumbelopp som krävs för att kunna väljas. Om du använder rabattkoder som gör att din totalsumma understiger värdet som krävs för gåvan, kommer gåvan att plockas bort från din varukorg. Klicka på knappen ”Välj gåva” i din varukorg för att lägga till en produkt som du har låst upp till din order helt gratis.

Klicka här för att komma till ditt konto och se dina poäng.

Inte medlem än? Det är gratis att skapa ett konto!

Behöver du Hjälp?

Om du har frågor om hur HERO Loyalty fungerar eller stöter på problem, kontakta vår kundtjänst.

Vi finns här för att hjälpa dig!