Välkommen till vår sektion för juridisk information. Här hittar du alla våra policyer och riktlinjer som reglerar din användning av vår webbplats och våra produkter. Vi uppmuntrar dig att läsa igenom dessa för att få en fullständig förståelse av våra villkor och din rätt som kund.
Läs hur vi hanterar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.
Viktig information om användning och begränsningar av vår webbplats och våra produkter.
Få en förståelse för hur vi använder cookies för att förbättra din upplevelse.
Villkor för vårt affiliateprogram, inklusive krav och regler för deltagande.
Läs om de övergripande villkoren som gäller för alla köp och användning av vår webbplats.
Information om hur du returnerar produkter och villkoren för återbetalning eller byte.
Policy för produkter som ej är avsedda för konsumtion
Information om våra produkter som ser ut som livsmedel men ej är avsedda för konsumtion.
Policy för Miljö och Hållbarhet
Information om återvinning och miljöaspekter kopplade till våra produkter och tjänster.
Allmänna juridiska riktlinjer och policyer
Denna sektion beskriver viktiga policyer och riktlinjer för vår verksamhet, inklusive frakt, betalningar, åldersverifiering, samt andra områden som är viktiga för en trygg och transparent användning av vår webbplats.
1. Fraktpolicy
Vi erbjuder flera leveransalternativ med tydliga fraktkostnader och leveranstider. Skulle ett paket gå förlorat eller skadas under transport, ber vi dig kontakta oss omedelbart så vi kan hjälpa till att lösa problemet. Alla fraktkostnader och leveransvillkor anges i kassan och på orderbekräftelsen.
2. Åldersverifikationspolicy
Vi säljer endast till kunder över 18 år (eller 21 år där det krävs enligt lag). Din ålder verifieras vid köp. Om verifieringen misslyckas kan din beställning annulleras och du blockeras från att handla på vår webbplats.
3. Betalningspolicy
Vi accepterar betalning via kort och andra säkra betalningsmetoder. Alla transaktioner är krypterade för din säkerhet. Vid problem med betalningar, vänligen kontakta oss. Vi förbehåller oss rätten att avvisa transaktioner vid misstanke om bedrägeri.
4. Ansvarsfriskrivning för produkter
Våra produkter är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga några sjukdomar. Alla produkter används på egen risk och enligt de instruktioner som anges. Vi ansvarar inte för missbruk eller felaktig användning av våra produkter.
5. Policy för kundsupport
Vi finns här för att hjälpa dig! Kontakta oss via vår kontaktsektion för frågor om din beställning eller produkter. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
6. Policy för förlust och skada
Om en produkt anländer skadad eller går förlorad under transport, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan hjälpa till med en återbetalning eller ersättningsprodukt beroende på situationen.
7. Uppdaterings- och ändringspolicy
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa policyer och villkor vid behov. Alla ändringar kommer att publiceras på denna sida. Fortsatt användning av webbplatsen innebär att du accepterar de nya villkoren.
8. Tillgänglighetspolicy
Vi arbetar kontinuerligt för att göra vår webbplats tillgänglig för alla användare, oavsett funktionsvariation. Om du upplever några problem med att använda vår webbplats, vänligen kontakta oss.
9. Miljö- och hållbarhetspolicy
Vi strävar efter att använda hållbara förpackningar och klimatkompenserade leveransalternativ där det är möjligt. Vårt mål är att minska vår miljöpåverkan och bidra till en mer hållbar framtid.
10. Feedback- och recensionpolicy
Vi välkomnar recensioner från våra kunder. Vi förbehåller oss dock rätten att ta bort kommentarer som är kränkande, vilseledande eller på annat sätt bryter mot våra regler.
För frågor
Om du har några frågor eller funderingar kring våra policyer och villkor, tveka inte att kontakta oss.